Wie Ihr bestellen könnt

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir bitten um Vorausüberweisung, dann geht die Bestellung zu Euch auf den Weg, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist.
Bei Kosmosas.de geht auch die Bezahlung per Nachnahme. Hier fallen zusätzliche Gebühren an, wie oben beschrieben.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Bearbeitung des Auftrages erfolgt innerhalb einer Woche. Der Versand durch die Post dauert nochmal 1 - 2 Tage.

Kann ich meine bestellten Artikel auch umtauschen?

Klar, für alle Bestellungen gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Schickt also die Ware gegebenfalls binnen 2 Wochen an uns zurück, wir erstatten Euch den vollen Kaufbetrag zurück.

  • schickt uns einfach eine E-Mail mit den Bestellnummern der Artikel, die Ihr haben möchtet, an
    bestellung@kosmosas.de.
  • Bitte nicht vergessen, die gewünschte Größe anzugeben, sowie die Stückzahl, falls Ihr mehrere Exemplare eines Artikels haben möchtet.
  • Bitte Eure Adresse mit angeben!
  • Ihr bekommt dann von uns eine Mail zurück mit der Bestätigung Eurer Bestellung und mit der Rechnung.
  • Dann überweist Ihr den Kaufpreis an uns, oder - bei Bestellung per Nachnahme - antwortet kurz auf unsere Bestätigungsmail
  • und schon geht das Paket raus.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versandkostenanteil beträgt € 2,50.

Falls die Bestellung als Briefsendung zu schwer oder zu groß ist, und diese als Päckchen oder Paket verschickt wird, fallen zusätzlich zum Versandkostenanteil nochmal € 2,00 an.

Bei Nachnahmeversand entstehen folgende zusätzliche Gebühren:
€ 2,00 für die Nachnahme. Diese Gebühren werden auf der Rechnung ausgewiesen.
€ 2,00 für die Überweisung der Deutschen Post.
Diesen Betrag zieht der Zusteller bei Auslieferung direkt von Euch ein.

Bei Lieferungen ins Ausland ist der Betrag bitte per e-mail kurz zu erfragen, da dieser je nach Region unterschiedlich ausfällt.